Obchodní podmínky služby Vebsy

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Vebsy a zákazníkem (dále jen „Zákazník“ nebo „Objednatel“) při poskytování služeb tvorby internetových stránek, registrace a správy internetových domén, zajištění webového hostingu a poskytnutí licence k redakčnímu systému Vebsy Studio.

1.2. Identifikace provozovatele (poskytovatele):

• Jméno a příjmení: Jakub Stejskal
• IČO: [Doplnit IČO po vydání ŽR]
• Sídlo: [Ulice a číslo popisné, PSČ Město]
• Zápis: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku
• Daňový status: Neplátce DPH
• Kontaktní e-mail: info@vebsy.cz
• Web: https://vebsy.cz

(dále jen „Poskytovatel“).

1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní na adrese vebsy.cz nebo prostřednictvím nabídkového modálu na demo webech Poskytovatele.

2. Vymezení pojmů

• Web / Internetová prezentace: Hotová webová stránka na klíč vytvořená Poskytovatelem pro Zákazníka na základě vybraného tarifu (Start, Růst, Komplet).
• Vebsy Studio: Redakční a editační systém Poskytovatele umožňující Zákazníkovi samostatnou úpravu textů, fotografií a vzhledu webu v reálném čase.
• Klientský portál: Webové rozhraní pro Zákazníka sloužící pro přihlašování, správu webu, přístup do Vebsy Studia a přehled doručených poptávek.
• Doména: Národní internetová doména 2. řádu s koncovkou `.cz` registrovaná pro Zákazníka.
• Hosting: Technické umístění a provoz internetové prezentace na infrastruktuře Poskytovatele.
• Spotřebitel: Zákazník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

3. Nabízené tarify a uzavření smlouvy

3.1. Poskytovatel nabízí tvorbu internetových stránek ve třech základních tarifech:

• Tarif Start (6 990 Kč jednorázově): Základní jednostránkový reprezentativní web, 4 sekce (Hero, Služby, O mně, Kontakt), responzivní design, napojení domény, doživotní hosting zdarma, licence k Vebsy Studiu.
• Tarif Růst (11 990 Kč jednorázově): Rozšířený web pro rostoucí firmy, 3–4 samostatné podstránky pro služby a lokality (přivedou více zákazníků z vyhledávačů), galerie realizací, poptávkový formulář s notifikací, Google recenze, napojení domény, doživotní hosting zdarma, licence k Vebsy Studiu.
• Tarif Komplet (17 990 Kč jednorázově): Kompletní prémiový web na klíč včetně individuálního copywritingu a pokročilé optimalizace, napojení domény, doživotní hosting zdarma, prioritní podpora, licence k Vebsy Studiu.

3.2. Všechny uvedené ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny nezahrnují žádné pravidelné měsíční ani roční paušály za provoz webu či redakčního systému.

3.3. Zadání a uzavření smlouvy: Odeslání formuláře na webu vebsy.cz představuje nezávazné zadání podkladů pro přípravu návrhu webu. Poskytovatel připraví funkční návrh webu ve Vebsy Studiu zpravidla do 3–5 pracovních dnů. Závazná smlouva je uzavřena schválením předloženého návrhu ze strany Zákazníka a úhradou jednorázové ceny za zhotovení webu dle vybraného tarifu před jeho nasazením na ostrou doménu.

4. Platební podmínky

4.1. Úhrada za vybraný tarif probíhá jednorázově bezhotovostním bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele, případně prostřednictvím zobrazeného QR kódu (český standard SPAYD).

4.2. Zákazník je povinen při platbě uvést přidělený variabilní symbol (VS), který slouží k automatickému spárování platby.

4.3. Splatnost platebních instrukcí činí 14 dnů od schválení návrhu webu Zákazníkem, není-li dohodnuto jinak.

4.4. Po přijetí platby Poskytovatel vystaví a Zákazníkovi elektronicky zašle konečný daňový doklad (fakturu).

5. Předání webu, registrace domény a licence k Vebsy Studiu

5.1. Lhůta zhotovení a spuštění: Poskytovatel připraví funkční návrh webu k nahlédnutí a otestování ve Vebsy Studiu zpravidla do 3–5 pracovních dnů od zadání podkladů. Po schválení návrhu Zákazníkem a úhradě ceny Poskytovatel do 2 pracovních dnů zajistí propojení s ostrou doménou, aktivaci SSL certifikátu a spuštění do ostrého provozu.

5.2. Registrace a vlastnictví domény:

• V ceně každého tarifu je zahrnuta registrace jedné domény s koncovkou `.cz` na první rok (případně asistence s přesměrováním stávající domény Zákazníka).
• Zákazník je výlučným a jediným vlastníkem registrované domény. Poskytovatel registruje doménu přímo na identifikační údaje Zákazníka u akreditovaného registrátora CZ.NIC.
• Následné roční prodlužování domény probíhá přímo u registrátora za standardní velkoobchodní / nákladovou cenu správce domény (cca 180–250 Kč/rok bez přirážky Poskytovatele).

5.3. Licence k Vebsy Studiu:

• Poskytovatel uděluje Zákazníkovi dnem předání webu nevýhradní, nepřenosnou a časově neomezenou licenci k užívání redakčního systému Vebsy Studio pro účely správy a úpravy vytvořené internetové prezentace.
• Zdrojový kód Vebsy Studia a šablon zůstává duševním vlastnictvím Poskytovatele. Samotný textový a fotografický obsah vložený Zákazníkem je výlučným vlastnictvím Zákazníka.
• Zákazník má právo kdykoliv celý kód svého webu exportovat a přesunout na jakýkoliv jiný hosting.

6. Doživotní hosting bez paušálů a pravidla provozu

6.1. Součástí každého zakoupeného tarifu je doživotní hosting internetové prezentace bez dalších měsíčních nebo ročních poplatků po celou dobu provozu platformy Vebsy.

6.2. Zásady přiměřeného užívání (Fair Use Policy):

• Bezplatný hosting je určen výhradně pro běžnou prezentaci řemeslníků, živnostníků a menších firem.
• Na hostingu je zakázáno provozovat činnosti nepřiměřeně zatěžující infrastrukturu (např. ukládání velkých videosouborů a datových archivů, provozování torrentů, těžba kryptoměn) nebo činnosti v rozporu se zákony ČR (šíření nelegálního obsahu, malwaru, rozesílání spamu či phishing).
• V případě porušení těchto zásad si Poskytovatel vyhrazuje právo po předchozím upozornění provoz takové stránky pozastavit.

7. Záruka 100% spokojenosti (Vrácení peněz do 14 dnů)

7.1. Poskytovatel poskytuje nad rámec zákonných povinností smluvní garanci 100% vrácení peněz pro všechny Zákazníky (včetně podnikatelů a živnostníků):

• Pokud Zákazník z jakéhokoliv důvodu není s předaným webem stoprocentně spokojen, má právo do 14 kalendářních dnů od předání webu písemně požádat o vrácení peněz e-mailem na adresu info@vebsy.cz.
• V žádosti postačí uvést číslo objednávky / variabilní symbol a číslo bankovního účtu, na který má být platba vrácena.
• Poskytovatel vrátí 100 % zaplacené částky do 14 dnů od doručení žádosti bez sankcí a vyptávání.

7.2. V případě uplatnění záruky vrácení peněz:

• Poskytovatel ukončí provoz webu a odebere přístup do Vebsy Studia.
• Pokud již byla pro Zákazníka zaregistrována nová `.cz` doména u správce CZ.NIC, doména zůstává v majetku Zákazníka; Poskytovatel je oprávněn odečíst z vrácené částky pouze přímý účtovaný náklad na registraci domény u CZ.NIC ve výši 200 Kč.

7.3. Poučení pro spotřebitele o zákonném odstoupení od smlouvy:

Pokud je Zákazník spotřebitelem, má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pro odstoupení lze využít e-mail info@vebsy.cz.

8. Uživatelský obsah a odpovědnost (DSA & Notice-and-Take-Down)

8.1. Zákazník nese plnou právní odpovědnost za veškerý obsah (texty, fotografie, loga, ochranné známky, ceníky a reference), který na web umístí nebo nahraje prostřednictvím redakčního systému Vebsy Studio.

8.2. Zákazník garantuje, že k veškerým nahraným fotografiím a textům má příslušná autorská práva, licenční oprávnění a souhlasy vyobrazených osob s šířením jejich podobizny (§ 84 an. NOZ).

8.3. Poskytovatel neprovádí aktivní cenzuru ani monitoring obsahu ukládaného Zákazníkem. V souladu s § 5 zákona č. 480/2004 Sb. a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) však Poskytovatel bez zbytečného odkladu odstraní nebo znepřístupní obsah, u něhož se prokazatelně dozví o jeho protiprávní povaze (*postup Notice and Take Down*).

8.4. Kontaktním místem pro hlášení nezákonného obsahu dle DSA je e-mail: info@vebsy.cz.

9. Zpracovatelská smlouva dle čl. 28 GDPR (Poptávky z webu)

9.1. Pokud je na webu Zákazníka umístěn poptávkový či kontaktní formulář, jehož prostřednictvím návštěvníci webu odesílají své identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, text poptávky):

• Zákazník vystupuje jako Správce osobních údajů těchto třetích osob (poptávajících zákazníků).
• Poskytovatel vystupuje jako Zpracovatel, který pro Zákazníka zajišťuje technické uložení zpráv v databázi Klientského portálu a jejich zobrazení či e-mailové přeposlání Zákazníkovi.

9.2. Tato Zpracovatelská doložka tvoří závaznou smlouvu o zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 28 odst. 3 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR):

• Předmět a povaha zpracování: Technické uložení a doručení zpráv z poptávkových formulářů.
• Kategorie údajů: Běžné osobní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum a čas odeslání zprávy, text poptávky.
• Kategorie subjektů údajů: Zákazníci a potenciální klienti Zákazníka.
• Doba zpracování a retence: Osobní údaje z poptávek jsou na serveru uchovávány po dobu maximálně 12 měsíců (365 dní) od odeslání, po jejichž uplynutí jsou automaticky nenávratně vymazány. Zákazník může poptávku smazat kdykoliv dříve prostřednictvím rozhraní portálu.
• Závazek mlčenlivosti: Poskytovatel i jeho případní spolupracovníci jsou vázáni povinností mlčenlivosti o všech zpracovávaných osobních údajích.
• Technické zabezpečení: Údaje jsou uloženy v zabezpečené databázi s šifrovaným přenosem (HTTPS/TLS) a řízeným přístupem přes ověřenou relaci.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení takového sporu.

10.2. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě vztahu se spotřebitelem též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

11.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 18. září 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu aktualizovat; o změnách bude Zákazník informován na webu vebsy.cz.